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비회원은 어떻게 구매할 수 있나요?
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| 회원이 구매하시는 경우와 비슷합니다. 상품선정후 [구매하기]버튼을 누르신후 로그인 화면에서 비회원으로 구매하기를
선택합니다. 상품이 장바구니에 담긴후 [상품구매]를 클릭하여 배송지를 지정합니다. 배송지는 주문하시는분의 정보를 기입후
받으시는 분의 배송지 정보를 기입하시면 됩니다. 배송지 지정이 끝나면 배송지 및 주문내역을 확인하신후 결제수단을 선택후
결제하시면 됩니다. 단, 공동구매는 회원만이 참여하실 수 있습니다 |
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회원 재가입은 어떻해 해야 하죠?
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| 회원 재가입은 언제든지 가능합니다. 재가입을 원하는 경우
080)676-0008로 연락 주십시오. 단,부적절한 사용으로 인한 강제탈퇴의 경우 재가입이 지연될 수 있습니다. |
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회원이 되면 좋은점이 무언가요?
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* 상품구매시 상품구매에 따른 적립 포인트를 받으실 수 있습니다.
* AVcafe에서 진행하는 이벤트 및 공동구매 등 다양한 특별행사에 우선적으로 참여하실 수 있습니다.
* 적립한 포인트로 상품구매 및 현금 환불을 받으실 수 있습니다.
* AVcafe회원가입 후 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
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회원 정보 변경은 어떻게 하죠?
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| 회원 정보 변경은 페이지 상단에 "회원 정보 변경"에서 이미 등록 된 정보를 수정하실 수 있습니다. |
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온라인 입금 구좌번호를 알고 싶어요
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◈ 구좌번호는 다음과 같습니다.
예금주 : (주)예스인터내셔날
은행 계좌번호
기업은행 287-064552-04-015
고객센터 : 080-676-0008 |
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구매후 영수증이나 세금계산서는 어떻게 받나요?
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| 영수증은 원하실 경우 상품배송시 영수증을 첨부하여 드립니다. 이 첨부된 영수증은 증빙자료로 사용이 가능하며 세금계산서를
요청하실 경우 별도로 발송하여 드립니다. 단, 세금계산서는 사업자 등록증 사본을 fax로 보내주셔야 합니다. 연말소득공제를
위한 카드영수증은 각 카드사에서 연말에 일괄적으로 고객에게 발송하므로 별도로 발행하지 않습니다. |
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법인카드 사용이 가능한가요?
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| 법인카드 사용이 가능합니다. 대신 신용카드 결제시 법인카드 사용시엔 법인의 사업자번호를 입력하셔야 합니다. |
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카드수수료는 어떻게 되나요?
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| 제품구매시 발생하는 카드수수료는 AVcafe가 부담합니다. 다만, 카드할부시 발생하는 수수료는 고객님께서 부담하셔야
합니다. 일부제품에 대하여 그 할부수수료를 부담하는 무이자 할부상품의 경우 고객은 할부수수료를 별도로 부담하지 않습니다.
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무통장입금 주문후 상품대금을 입금하지 않으면 어떻게
되나요? |
| 결제수단을 무통장 입금으로 선택하여 주문하셨을 경우, 3일이내에 입금하지 않으시면 자동적으로 주문이 취소됩니다.
단, 공동구매나 경매상품 결제시에 입금하지 않으시면 주문이 취소됨과 동시에 자동적으로 차순위자에게 상품 주문권한이 부여됩니다.
이와 같을 경우가 2번이상이면 다음에 상품구매에 제한을 받게되오니 이점 주의하십시오. |
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주문한 내용은 어떻게 확인하나요?
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| 상품주문의 모든 과정이 끝나면 주문번호 및 주문내용과 주문접수여부를 메일로 알려드립니다. 만일 주문확인메일을 받지
못하셨더라도 회원님의 주문내역은 My Home에서 최근주문내역 및 주문상세내역을 확인하실 수 있습니다. |
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배송비 및 배송기간은 어떻게 되나요?
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| AVcafe의 상품은 전국 무료배송을 원칙으로 합니다. 상품은 AVcafe와 제휴된 배송업체인 CJ 택배를 통해서
배송합니다. AVcafe에서 주문결제 시 국내지역의 경우 택배 또는 우편등으로 발송되며, 배송기간 은 발송일로부터 2~4일(도서지역은3~5일)
소요되고 있습니다. 단, 온라인 송금일 경우 입금이 확인된 후에 배송이 시작하므로 배송기준일은 상품대금 입금 기준일입니다.
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배송진행상황은 어떻게 확인하나요?
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| 주문배송에서 확인할 수 있습니다. 최근 주문내용 및 배송현황은 주문한 상품의 목록과 배송과정,수취여부등을 상세하게
확인할 수 있습니다. 다른 궁굼한 점은 080-676-0008로 연락주시면 곧바로 처리하여 드리겠습니다. 비회원으로 구매하신
경우 주문번호로 배송진행 현황을 확인하실 수 있습니다. |
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배송된 상품의 교환, 반품, 환불은 어떻게 하나요?
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-AVcafe는 공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거 상품인도 후 20일내에 교환,
환불, 반품 및 교환을 보장하고 있으며 상품의 반환에 의한 추가 비용을 고객에게 부담시키지 않습니다.
-단, 다음의 경우는 교환과 환불이 되지 않습니다.
* 상품 인도후 20일이 경과하였거나
포장 개봉 후 상품의 가치가 훼손된 상품 (소비자보호법에 따른 반품 규정에 따릅니다.)
* 고객의 단순한 변심으로 교환, 환불, 반품을 요구할 때는 수반되는
배송비를 고객이 부담하셔야 합니다.
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상품을 해외로 배송하고 싶은데 가능한가요?
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| 해외로 발송하실 상품은 콜센터(080-676-0008)에서 안내
받으실 수 있습니다 |
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